En este artículo respondemos a las preguntas más habituales sobre la migración a nuestro servicio de Alojamiento Premium para WordPress.
¿Cómo se realiza la migración?
La migración se realiza en varios pasos:
- Se te solicita acceso administrativo a tu instalación de WordPress. Una vez tenemos acceso, evaluamos si la instalación se puede migrar sin problemas, o si requiere trabajo adicional. En el 99% de los casos, se puede migrar sin problemas.
- Se te solicitará que apuntes tus nameservers a nuestros servidores DNS, para que la transición se produzca de forma transparente.
- Hacemos una copia de tu web, la transferimos a nuestros servidores, y la desplegamos. Emitimos un certificado TLS, y una vez confirmado que el certificado está creado, se redirecciona tu dominio a nuestros servidores. De esta forma, tus visitantes pasarán de tu antiguo proveedor a nuestro servicio con un tiempo de inactividad mínimo, o nulo en la mayoría de casos.
Estos pasos corresponden con los pasos que describimos en este artículo de forma más detallada.
¿Perderé datos durante la migración?
Hacemos una copia integral de tu sitio web para evitar la pérdida de datos.
Aún así, ten en cuenta que si tu instalación tiene algunas características especiales, como carpetas ocultas o fuera de la raíz de la instalación de tu WordPress, no copiaremos esta información.
¿Qué sucede si tengo una tienda que atiende pedidos?
En estos casos creamos una pantalla de mantenimiento en tu sitio web, para advertir a los visitantes de que se están realizando labores de mantenimiento. Esta pantalla será desactivada en cuanto tu web se despliegue en nuestros servidores.
Esto se hace así para evitar que haya asincronía entre la copia que nosotros hicimos y tu sitio web mientras se realiza la migración. Un ejemplo de asincronía sería el siguiente:
- 10:45 - La copia de tu sitio está hecha, y hay que transferirla. La transferencia tardará 5 minutos en total.
- 10:46 - Juan, tu cliente habitual, hace un pedido en tu web. El pago se procesa y te llega un email del pedido.
- 10:50 - La copia llega a nuestros servidores, y la desplegamos.
- 12:06 - Acabas de ver el pedido de Juan en tu móvil, y decides entrar a la web para ver más detalles del pedido. Pero el pedido de Juan no está, porque la copia que desplegamos es de las 10:45, y el pedido de Juan es de las 10:46.
Si ponemos la pantalla de mantenimiento en el ejemplo, evitaremos la asincronía. Veamos el mismo ejemplo con la pantalla de mantenimiento:
- 10:45 - La copia de tu sitio está hecha, y hay que transferirla. La transferencia tardará 5 minutos en total, así que activamos la pantalla de mantenimiento.
- 10:46 - Juan, tu cliente habitual, se conecta para hacer un pedido en tu web. Ve la pantalla de mantenimiento y decide hacer el pedido en un rato.
- 10:50 - La copia llega a nuestros servidores, y la desplegamos. Desactivamos la pantalla de mantenimiento en la copia desplegada.
- 11:18 - Juan vuelve a tu web y ve que vuelve a estar como siempre, aunque también nota que la web va más rápida.
- 12:06 - Acabas de ver el pedido de Juan en tu móvil, y decides entrar a la web para ver más detalles del pedido. Todo está donde debe estar, y notas que la administración de la web va más rápido.
¿Cuánto dura una migración?
Depende en gran medida de la capacidad de procesamiento de tu proveedor actual, y de la conexión que provea. También depende de la cantidad de contenido que tengas en tu web. En cuanto tu copia llega a nuestros servidores, la migración se realiza en unos minutos.
¿Cuándo se realizará la migración?
Las migraciones se realizan una vez hayas completado los dos primeros pasos de la migración, en nuestro horario de soporte.
¿Podéis hacer la migración a la hora que yo quiera?
Las migraciones se llevan a cabo exclusivamente en nuestro horario de soporte. En casos muy concretos, se puede llegar a un acuerdo especial en el que la migración se haga fuera del horario, previo pago del presupuesto a medida de la migración personalizada.
¿Tendré algún problema con las licencias de mis plugins?
Normalmente no tendrás ningún problema, a menos que un plugin en especial esté vinculado a la IP del servidor. Y todavía no conocemos ningún plugin así.
¿Tendré algún problema con mis proveedores de pago?
Normalmente no, a menos que el proveedor de pago te exija la dirección IP de tu servidor. A día de hoy, muy pocos proveedores exigen esto.
¿Qué sucede si tengo una configuración especial en mi zona DNS?
Si solo tienes tu web y tu servicio de correo electrónico asociado a tu dominio, no te preocupes, eso está cubierto por nuestros sistemas automatizados.
Si tienes una configuración especial en tu zona DNS, necesitaremos que nos envíes una copia de tu zona DNS para poder importarla. Nuestros sistemas detectan casi todos los registros DNS de tu dominio, pero siempre se puede escapar algo. La gran mayoría de proveedores de servicio te facilitarán una exportación de la Zona DNS, el cómo se obtiene esta copia varía según cada proveedor de servicio. Ponte en contacto con ellos para que te la faciliten.
¿Por qué gestiona H2OLÉ las zonas DNS?
Por lo general, por dos razones:
- Si necesitamos cambiarte a otro servidor rápidamente dentro de nuestra infraestructura (por cualquier motivo, normalmente cuando mejoramos nuestro hardware), podemos hacer una migración rápida y transparente para ti, sin necesidad de contactarte. Además, siempre estamos viendo cómo mejorar tu servicio, y esto puede incluir hacer cambios en la Zona DNS más allá de la IP del servidor.
- Gestionar la Zona DNS es algo técnico, y la gran mayoría de nuestros clientes no tienen el conocimiento suficiente para hacerlo adecuadamente. Creemos que es algo que nos corresponde para garantizarte el mejor servicio. Si necesitas modificar la zona DNS independientemente de nosotros, por favor, contacta con nosotros para una solución alternativa.