H2OLÉ es una marca comercial de CELSEVEN LTD, con domicilio fiscal en 20 Wenlock Road, London N1 7GU, UK (en adelante "H2OLÉ", "nosotros", "nuestro" o "nuestros"), que proporciona varios servicios relacionados con el diseño y desarrollo web. En este documento H2OLÉ se centra exclusivamente definir la Política de Privacidad y Protección de Datos, aplicable a todos nuestros servicios y todo lo relacionado con ellos, como foros, comunidades, eventos, aplicaciones, software y personal (colectivamente, los "Servicios"). SI ADQUIERE O UTILIZA CUALQUIERA DE NUESTROS SERVICIOS DE ALGUNA MANERA, LEA LAS CONDICIONES DE USO CORRESPONDIENTES AL SERVICIO ADQUIRIDO O SUSCRITO PARA OBTENER INFORMACIÓN DETALLADA SOBRE SUS OBLIGACIONES LEGALES.
1. Introducción
Esta Política de Privacidad (la "Política") proporciona información sobre cómo recopilamos, procesamos y compartimos los datos personales (también denominados información personal) de los individuos que son externos a nuestra organización, incluyendo pero no limitándose a los solicitantes, clientes, clientes potenciales, afiliados, visitantes del sitio web y proveedores de servicios y cada uno de sus respectivos representantes (denominados en esta Política como "usted" o "su").
Para evitar dudas, la presente Política de protección de datos no corresponde a los datos recopilados por nuestros clientes que utilizan nuestros servicios para crear y gestionar sus propios sitios web. Si nuestros clientes o sus sitios web recopilan y procesan los datos, es el cliente quien controla dichos datos. Comuníquese directamente con el propietario u operador del sitio web correspondiente si desea información sobre su política de protección de datos y cómo procesa los datos personales.
Después de leer la presente Política, si tiene alguna pregunta adicional o desea más información, comuníquese a través de nuestro Formulario de contacto.
2. Datos personales que recopilamos y cómo los utilizamos
Como se explica más adelante, recopilamos y procesamos los datos personales sólo por razones legales, como cuando el procesamiento es necesario para cumplir un contrato, como las Condiciones del Servicio, y nuestros intereses comerciales legítimos, como la mejora, la personalización, la comercialización y el desarrollo de los Servicios, la promoción de la seguridad y la contratación y la evaluación de los solicitantes.
- Información que usted nos brinda
- Datos de la cuenta y de pago: si configura una cuenta en H2OLÉ mediante nuestros Servicios o interactúa de cualquier otra manera con H2OLÉ, usted suministra información básica de contacto y/o al configurar la cuenta, como su nombre, correo electrónico, dirección, información de su empresa, nombre de usuario, contraseña e información de pago. Tenga en cuenta que no almacenamos su información de pago de ninguna manera, sino que un procesador de pagos externo que contratamos puede conservar su información de pago según sus propias políticas de protección de datos y condiciones.
- Comentarios y publicaciones en el sitio web: cuando deja un comentario, publica en el foro o contribuye con un artículo en nuestro sitio web, tiene la opción de suministrar una imagen de perfil (o "Gravatar"), nombre de pantalla, sitio web (URL) y otros contenidos o información según lo desee. Tenga en cuenta que cualquier información que publica en nuestro sitio web está disponible al público.
- Consultas y otros datos: cuando se comunica con nosotros mediante el chat en vivo, el Formulario de contacto en línea o mediante correo electrónico o cualquier otro mecanismo de comunicación, normalmente proporciona su nombre, correo electrónico, el tema de la consulta y cualquier otra información que desee brindarnos.
- Datos del solicitante: Si se presenta a un puesto de trabajo con nosotros, proporcione cualquier información incluida en su currículum, CV o material de solicitud, como información de contacto, fecha de nacimiento, foto, educación, empleo e historial laboral, cualificaciones, habilidades y licencias profesionales. También puede proporcionar otros datos personales durante una entrevista en persona o en vídeo.
- Sin información sensible: no suministre ningún dato personal sumamente sensible al utilizar los Servicios o comunicarse con nosotros, como números del seguro social, información médica o de salud, origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación a sindicatos ni datos relacionados con la vida u orientación sexual de una persona. No procesamos intencionalmente datos personales de gran sensibilidad y nos reservamos el derecho de rechazarlos o eliminarlos, para preservar su privacidad lo máximo posible.
- Cómo utilizamos los datos que usted nos suministra:
- Prestar, mejorar y mantener los Servicios: utilizamos los datos que nos suministra para configurar su cuenta, prestar los Servicios, recibir y efectuar pagos y comunicarnos con usted acerca de la cuenta y los Servicios.
- Comercializar los Servicios: podremos utilizar su información para comercializar y promocionar nuestros Servicios. Podrá excluirse de las comunicaciones de marketing en cualquier momento escribiéndonos en nuestro Formulario de contacto o hace clic en el botón "Cancelar la suscripción" en la comunicación correspondiente.
- Protegerle y a los Servicios: utilizamos la información que recopilamos para promover la seguridad y protección de los Servicios, nuestros clientes y terceros. Por ejemplo, podemos utilizar su información para autenticar a los usuarios, facilitar los pagos seguros, protegerle contra correo no deseado, fraude y abuso, responder a una solicitud o reclamación legal, realizar auditorías y exigir nuestras Condiciones del servicio u otras condiciones y políticas que estén vigentes.
- Reclutamiento y contratación: Utilizamos los datos de los solicitantes descritos anteriormente para reclutar y evaluar a los aspirantes que pueden unirse a nuestro equipo.
- Información que recogemos automáticamente: Recogemos cierta información a través de cookies y medios automáticos similares cuando usted utiliza los Servicios, algunos de los cuales pueden ser datos personales. Las cookies y tecnologías similares no recogen sus datos personales únicos, como el nombre, la fecha de nacimiento, el sexo o el correo electrónico. Más bien, la información recogida por las cookies y otros medios automatizados es generalmente sobre sus dispositivos y sus actividades en sus dispositivos, como el historial de búsqueda, la dirección IP, el navegador utilizado, el sistema operativo y la configuración, los tiempos de acceso, las aperturas, los clics y las descargas de nuestro correo electrónico, y la URL de referencia. Si utiliza un dispositivo móvil, también podemos recopilar datos que identifiquen su dispositivo, configuración y frecuencia de uso. Estos datos pueden ser recogidos o compartidos con nuestros socios de análisis, publicidad y antispam. Si estamos obligados a hacerlo en virtud de la legislación aplicable, obtendremos tu consentimiento antes de recopilar automáticamente cualquier dato.
- Cómo utilizamos los datos que se recogen automáticamente: H2OLÉ y sus proveedores de servicios utilizan los datos recogidos automáticamente descritos anteriormente para proporcionar, publicitar y mejorar los Servicios, incluyendo el seguimiento de sus preferencias e información de perfil, personalizar los servicios y contenidos, medir la eficacia de las promociones y comunicaciones digitales, realizar análisis, colocar nuestros anuncios en otros sitios web, estimar su ubicación general y zona horaria, proteger contra la actividad maliciosa y el spam, y asegurar sus cuentas.
- Quienes visitan nuestro sitio web tienen opciones para controlar o restringir la manera en que nosotros y nuestros socios utilizamos las cookies y las tecnologías similares. Si desea obtener más información, consulte www.allaboutcookies.org/cookies.
- Información que recibimos de terceros: De vez en cuando, podemos recopilar información personal de terceros, como sitios web públicos, redes sociales, socios de marketing y bases de datos de reclutamiento. Esta información puede incluir nombres, información de contacto, correo electrónico, información profesional o laboral, y otra información que esté disponible públicamente. Podemos utilizar la información recopilada de terceros para nuestros propios fines promocionales o de marketing, como el envío de correos electrónicos a posibles clientes sobre nuestros Servicios, o para la contratación y evaluación de solicitantes.
- Puede optar por dejar de recibir comunicaciones de marketing o de reclutamiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de nuestro Formulario de Contacto o siguiendo las instrucciones de «Cancelar la suscripción» incluidas en la comunicación correspondiente.
3. Cómo compartimos su información
- Salvo lo que se indica a continuación, H2OLÉ no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros. Sólo compartimos sus datos personales con los siguientes tipos de proveedores de servicios para los fines establecidos en esta Política:
- Prestadores de servicios de TI para almacenar y proteger sus datos personales.
- Procesadores de correo electrónico y comunicaciones para poder comunicarnos con usted acerca de los Servicios.
- Procesadores de pago para cobrar las tarifas y procesar los pagos.
- Contratistas para prestar, comercializar y mejorar los Servicios y responder sus consultas.
- Socios de análisis, seguimiento y medición que nos ayudan a mejorar los Servicios.
- Socios de publicidad para colocar anuncios en otros sitios web que visita y administrar nuestras campañas de publicidad en la Web.
- Socios de marketing para enviar comunicaciones de marketing y promoción acerca de nuestros Servicios.
- Socios de reclutamiento y adquisición de talentos para reclutar y evaluar a las personas que pueden unirse a nuestro equipo.
- También podremos compartir su información según lo exija la ley, para investigar posibles actividades ilegales o infracciones a nuestras Condiciones del servicio u otros acuerdos, para proteger la seguridad de nuestros Servicios y usuarios o como resultado de una fusión, adquisición o cesión a un tercero.
- Una nota sobre cómo compartimos sus datos con nuestros patrocinadores del evento: Si asiste a uno de nuestros eventos patrocinados, podemos compartir su nombre y correo electrónico con el patrocinador para sus propios fines comerciales y de marketing. Si la legislación aplicable nos obliga a hacerlo, obtendremos su consentimiento antes de compartir sus datos con nuestros patrocinadores para sus propios fines.
4. Control de su cuenta y sus derechos
- Para formular una pregunta o una preocupación acerca de cómo controlar, modificar o eliminar su cuenta o sus datos, comuníquese a través de nuestro Formulario de contacto. Aquí encontrará las instrucciones para cancelar su cuenta.
- Usted tiene determinados derechos legales en relación con sus datos personales, entre otros:
- Podrá solicitar el acceso a sus datos personales y obtener información acerca de nuestro procesamiento de ellos, con quién los compartimos y sus derechos.
- Podrá solicitar que restrinjamos nuestro procesamiento de sus datos personales.
- Podrá objetar nuestro procesamiento de sus datos personales.
- En los casos en que procesemos sus datos personales con su consentimiento, podrá retirarlo.
- Podrá corregir los datos personales si son imprecisos o incompletos.
- Podrá solicitar que eliminemos sus datos personales o le suministremos una copia.
- No te discriminaremos por ejercer cualquiera de tus derechos. Es posible que solicitemos prueba de identidad antes de satisfacer dicha solicitud. Para formular una pregunta o preocupación acerca de sus derechos, comuníquese a través de nuestro Formulario de contacto. Si vive en el EEE, GB o Suiza y no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una reclamación en relación con sus datos personales con la autoridad de supervisión correspondiente.
5. Cómo protegemos y almacenamos su información
Mantenemos salvaguardas administrativas, técnicas y organizativas diseñadas para proteger los datos personales que recopilamos sobre usted contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Como se mencionó anteriormente, restringimos el acceso a los datos personales recopilados a nuestros empleados, contratistas y determinados prestadores de servicios externos. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún sitio web o mecanismo de almacenamiento, incluidos los Servicios, puede garantizar una seguridad del 100%.
Generalmente, almacenamos sus datos personales durante todo el tiempo que sea necesario para prestarle nuestros Servicios y, cuando cancele su cuenta, tomamos las medidas para eliminar sus datos personales dentro de un periodo razonable. A veces, es posible que conservemos la información durante un tiempo después de la cancelación de la cuenta para que restaure efectivamente su cuenta de los Servicios si lo desea. También podremos conservar determinados datos personales después de la cancelación de la cuenta cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias, para supervisar, detectar y prevenir fraudes y por nuestras obligaciones impositivas, contables y de informes financieros. Cuando conservamos los datos, lo hacemos según los periodos de limitación y las obligaciones de conservación de registros estipulados por la ley correspondiente.
6. Menores
No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad en la jurisdicción en la que resida el menor. Si nos enteramos de que hemos recopilado cualquier dato personal de un menor de la edad mínima aplicable, tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información. Los padres o tutores que crean que sus niños nos han enviado información personal y deseen que la eliminemos, deberán comunicarse a través de nuestro Formulario de contacto.
7. Transferencias internacionales
Los datos personales que recogemos en su país pueden ser transferidos fuera del mismo a H2OLÉ o a sus terceros, contratistas o proveedores de servicios (mencionados anteriormente) para los fines descritos en esta Política de Privacidad, y cuando usted nos proporcione sus datos personales, da su consentimiento a dichas transferencias. Según lo requerido por la ley, nos apoyamos en decisiones de adecuación, garantías apropiadas o derogaciones cuando transferimos datos personales a través de fronteras internacionales.
Si estás ubicado en el EEE, el Reino Unido o Suiza, puedes solicitar información sobre cómo transferimos tus datos personales a través de las fronteras poniéndote en contacto con nosotros a través del Formulario de contacto.
8. Enlaces a otros sitios web
Es posible que le suministremos enlaces a otros sitios web como un servicio o para brindarle otros entornos en los que aprovechar o compartir las oportunidades de los Servicios. Tenga presente que no estamos afiliados a ellos y no podemos controlar ni ser responsables por sus prácticas de recopilación, uso y divulgación de la información. En caso de que estemos afiliados con un servicio de terceros, intentaremos informarle previamente en la medida que sea posible. Revise y comprenda sus prácticas y políticas de protección de datos, si las tuvieran, antes de suministrar cualquier dato personal o utilizar cualquiera de sus servicios. No somos responsables del contenido ni información de dichos sitios web externos, los productos o servicios que puedan ofrecer ni de cualquier otro uso de dichos sitios web.
9. Cambios a nuestra Política de privacidad y protección de datos
Si modificamos la presente Política de protección de datos, publicaremos la versión actualizada en nuestros Servicios indicando la fecha de dicha modificación. Es su responsabilidad revisar periódicamente esta Política y, al usar nuestros Servicios o continuar asociado a nosotros después de la publicación de dichos cambios, estará obligado por ella.