H2OLÉ

Términos y Condiciones de Servicio de diseño y desarrollo de webs y tiendas en WordPress

  • Publicado: 16 de septiembre de 2022
  • Última actualización: 1 de noviembre de 2024

¡Gracias por elegir nuestro servicio de diseño y desarrollo de webs y tiendas en WordPress!

ANTES DE CONTRATAR NUESTROS SERVICIOS, POR FAVOR LEA ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES DE SERVICIO, INCLUIDA LA CLÁUSULA DE ARBITRAJE VINCULANTE Y LA RENUNCIA A LA ACCIÓN COLECTIVA DE LA SECCIÓN 14, QUE AFECTA A LA FORMA DE RESOLVER LOS CONFLICTOS.

Al contratar y utilizar nuestro servicio de diseño y desarrollo de webs y tiendas en WordPress (en adelante "EL SERVICIO", "NUESTRO SERVICIO", "LOS SERVICIOS" o "NUESTROS SERVICIOS"), usted acepta todas las condiciones expuestas en este documento y sus anexos (debidamente enlazados en la Sección 17), que en su conjunto denominamos "Acuerdo" o "Condiciones". Si no las acepta, por favor no adquiera ni se suscriba a EL SERVICIO. De existir alguna duda respecto a este Acuerdo, por favor póngase en contacto con nosotros a través de nuestro Formulario de contacto.

1. Introducción

  1. H2OLÉ es una marca comercial de CELSEVEN LTD (en adelante "H2OLÉ", "nosotros", "nuestro" o "nuestros"), que proporciona varios servicios relacionados con el diseño y desarrollo web. En este documento H2OLÉ se centra exclusivamente en EL SERVICIO, definido en la parte superior del documento.
  2. Las personas, físicas o jurídicas, organizaciones que compran, acceden a EL SERVICIO o utilizan EL SERVICIO se denominan en este Acuerdo "Usuario", "Cliente", "usted" o "su". Los sitios web, las aplicaciones, las bases de datos y cualquier otro servicio o tecnología que se desarrollarán a través de NUESTRO SERVICIO se denominan en este Acuerdo como "Sitio web del Cliente". Los visitantes de terceros de los Sitios web del Cliente se denominan en este Acuerdo como "Usuarios finales" o "Visitantes".
  3. Usted declara, garantiza y acepta que tiene pleno poder y autoridad para celebrar y cumplir el Acuerdo y formar un contrato vinculante en su nombre o en el de la persona, organización, entidad o grupo que representa.
  4. Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones a las presentes Condiciones en cualquier momento y a nuestra entera discreción. En tal caso, se notificará de tales cambios mediante la revisión de la fecha en la parte superior de las presentes Condiciones. Si continúa utilizando LOS SERVICIOS después de la notificación de los cambios se considerará que acepta dichas modificaciones. Revise periódicamente las presentes Condiciones para conocer las actualizaciones.

2. Comunicación y eligibilidad

  1. Para poder acceder a EL SERVICIO, se le pedirá al cliente que facilite una dirección de correo electrónico. Usted acepta que esta dirección de correo electrónico que utilice al crear su Cuenta de Usuario, referida como "Dirección de correo electrónico designada", sea utilizada para fines de notificación oficial relacionados con LOS SERVICIOS. Usted se compromete a verificar que el correo electrónico enviado por H2OLÉ llegue correctamente a la bandeja de entrada de su Dirección de correo electrónico designada y a actualizar su Dirección de correo electrónico designada siempre que sea necesario. Usted acepta que si no lee el correo electrónico enviado por H2OLÉ y no toma las medidas correspondientes, el proceso de desarrollo del Sitio web del Cliente a través de LOS SERVICIOS pueden verse afectado negativamente, y que dicho impacto no podrá ser reclamado de ninguna forma.
  2. Usted debe tener la mayoría de edad legal en la jurisdicción en la que resida para poder contratar LOS SERVICIOS. No aceptamos a menores de 18 años.
  3. No podrá utilizar LOS SERVICIOS si
    1. Se encuentra en, o está bajo el control de, o es nacional o residente de cualquier país al que la Unión Europea haya embargado bienes o servicios.
    2. Está sujeto a sanciones económicas o de otro tipo por parte de la Unión Europea, las Naciones Unidas o cualquier otro gobierno u organismo internacional.
  4. Al utilizar LOS SERVICIOS usted se compromete a:
    1. proporcionar información precisa, veraz, actual y completa
    2. mantener una comunicación fluida con el equipo de H2OLÉ siempre que sea posible, para facilitar el desarrollo del Sitio Web del Cliente
    3. notificar de inmediato a H2OLÉ si descubre o sospecha de alguna manera de cualquier violación de la seguridad o acceso no autorizado relacionado LOS SERVICIOS

3. Tarifas y pagos

  1. El Cliente deberá pagar oportunamente todas las tarifas requeridas según lo determina H2OLÉ a su entera discreción ("Tarifas") mediante transferencia bancaria. Usted reconoce y acepta que:
    1. Las Tarifas se definirán a través de las propuestas que H2OLÉ enviará al Cliente ("Presupuesto"), a través de su Dirección de correo electrónico designada, u otros medios de comunicación previamente acordados.
    2. Las Tarifas serán prepagadas, lo que significa que las Tarifas se pagarán al principio del desarrollo del Sitio web del Cliente.
    3. LOS SERVICIOS no serán llevados a cabo hasta no haber recibido el pago íntegro correspondiente a la Tarifa propuesta por H2OLÉ.
    4. H2OLÉ le informará, en la medida de lo posible, de la correcta recepción del pago ("Confirmación del Pago").
    5. En caso de recibir un pago parcial, sea de forma accidental o deliberada, H2OLÉ no le prestará EL SERVICIO hasta no recibir el pago íntegro. Si después de 7 días naturales desde el primer pago parcial H2OLÉ no recibe el pago íntegro, H2OLÉ le devolverá la cantidad parcial abonada, y el Presupuesto será invalidado.
    6. El Presupuesto tiene una fecha de caducidad. Pasada esa fecha de caducidad, el Presupuesto quedará invalidado, y el Cliente deberá solicitar, si así lo desea, otro Presupuesto a H2OLÉ, que no necesariamente debe tener la misma Tarifa asociada.
    7. En caso de que el Presupuesto no contenga una fecha de caducidad, la fecha de caducidad se entiende como 14 días naturales después de que H2OLÉ le envíe al Cliente el Presupuesto.
    8. Una vez el Cliente abone el pago del Presupuesto, se entiende que el Cliente ha aceptado el Presupuesto en el que se basa este Acuerdo. Se define entonces como "Prespuesto Aceptado" el Presupuesto que ha sido abonado por el Cliente, presumiendo que también ha leído y aceptado estas Condiciones.
    1. H2OLÉ se reserva el derecho a no emitir un Presupuesto, a su entera discrección, sin necesidad de informar al Cliente.
  2. Usted puede cancelar LOS SERVICIOS de acuerdo con la Sección 10 más abajo.
  3. Si usted utiliza LOS SERVICIOS en su nombre o en nombre de sus propios clientes terceros para diseñar, construir o administrar los Sitios Web de los Clientes, usted sigue siendo plenamente responsable de todos los pagos de las Tarifas en relación a LOS SERVICIOS, incluso si sus propios clientes no le realizan el pago.
  4. Los precios de las Tarifas se fijan en Euros (€) y, excepto si se estipula lo contrario en el momento de efectuar el pago, no incluyen ningún impuesto (como impuesto al valor agregado o IVA, impuesto a las ventas, impuesto a los bienes y servicios, etc.), tasas ni aranceles estipulados por las autoridades impositivas. Usted será responsable del pago de dichos impuestos y acuerda indemnizar a H2OLÉ por todas las responsabilidades, intereses, sanciones o cargos que se adjudiquen a H2OLÉ y que surjan de la falta de pago de dichos impuestos.

4. Contenido del cliente

  1. H2OLÉ puede permitirle a usted y a los Usuarios Finales publicar, importar, cargar, almacenar, compartir, enviar, mostrar o transmitir de otro modo texto, datos, información, código, software, nombres de dominio, materiales, diseños, fotos, imágenes, archivos multimedia, logotipos o cualquier otro contenido hacia o a través de LOS SERVICIOS con el fin de crear, gestionar y operar sus Sitios Web de Cliente (colectivamente, y junto con los Sitios Web de Cliente, el "Contenido de Cliente").
  2. Sin limitar las disposiciones de la Sección 11, H2OLÉ no previene ni puede remediar todos los incidentes de seguridad, incluida la Actividad Maliciosa (definida a continuación), en relación con LOS SERVICIOS o el Contenido del Cliente.
  3. Usted conserva todos los derechos y la propiedad de su Contenido del Cliente. Usted proporcionará a H2OLÉ el Contenido del Cliente en una forma que no requiera ningún procesamiento o modificación por parte de H2OLÉ. También está obligado a suministrar todos los avisos, obtener y mantener cualquier consentimiento de cualquier persona, incluidos los Usuarios finales, en relación con el Contenido del cliente según lo exige la ley o reglamentación correspondiente.
  4. USTED ES EL ÚNICO Y PLENO RESPONSABLE DEL CONTENIDO DEL CLIENTE, QUE INCLUYE LOS SITIOS WEB DEL CLIENTE. Sin limitar lo anterior, usted es el único y total responsable de:
    1. el diseño y desarrollo del Contenido del Cliente
    2. todos los cambios necesarios en el Contenido del Cliente, como los cambios en la apariencia de los sitios web del cliente
    3. todo el desarrollo de código, creación, edición, escritura, prueba, auditoría, modificación y optimización necesaria o deseable para el funcionamiento del Contenido del Cliente
    4. la optimización del rendimiento del Contenido del Cliente.
  5. Si decide alojar el Contenido del cliente en un proveedor de alojamiento diferente, usted es el único y total responsable de la migración del Contenido del cliente al nuevo proveedor de alojamiento.
  6. Usted declara, garantiza y acuerda que el Contenido del cliente:
    1. no infringirá, malversará ni violará ninguna patente, copyright, marca comercial, secreto comercial, confidencialidad, derecho moral o de privacidad ni ningún otro derecho de propiedad o propiedad intelectual
    2. no infringirá ni promocionará la infracción de ninguna ley
    3. no será difamatorio, fraudulento, falso, engañoso ni falaz
    4. no constituir, consistir o permitir el spam, los intentos de suplantación de identidad, las llamadas cartas en cadena, los llamados esquemas piramidales o cualquier otra Actividad Maliciosa (definida en Sección 6.4)
    5. no ser pornográfico, vulgar, explotación de menores u obscenidades de cualquier manera
    6. no incluir desnudos, productos, servicios u otro material relacionado con el sexo
    7. no promover la violencia, la discriminación, la intolerancia, el racismo, el odio, el acoso o el daño contra cualquier individuo o grupo.
  7. La determinación de si el Contenido del Cliente infringe estas Condiciones quedará a la entera discreción de H2OLÉ.
  8. H2OLÉ no tendrá obligación de supervisar, validar, corregir ni actualizar de ninguna forma el Contenido del cliente. H2OLÉ podrá, a su entera discreción, alterar, eliminar o rehusarse a mostrar cualquier Contenido del cliente que esté en infracción de las presentes Condiciones.
  9. H2OLÉ no tendrá obligación de crear, importar, editar o suministrar el Contenido del Cliente en ninguna de sus posibles formas, sea texto, datos, información, código, software, nombres de dominio, materiales, diseños, fotos, imágenes, archivos multimedia, logotipos o cualquier otro contenido hacia o a través de LOS SERVICIOS. El Cliente deberá proporcionar todo el material necesario para que H2OLÉ pueda prestarle LOS SERVICIOS. Además, H2OLÉ debe poder acceder y utilizar el Contenido del Cliente de diversas maneras en su nombre. Por esta razón, con el único y limitado propósito de proporcionarle LOS SERVICIOS, usted concede a H2OLÉ una licencia no exclusiva, transferible, sublicenciable, mundial y libre de derechos de autor para acceder, utilizar, copiar, modificar, mostrar públicamente, ejecutar públicamente, reproducir, traducir, crear trabajos derivados y distribuir el Contenido del Cliente, en su totalidad o en parte.

5. Aportes de los clientes

  1. Además y aparte del Contenido del cliente, aceptamos preguntas, comentarios, sugerencias e ideas acerca de H2OLÉ y EL SERVICIO (denominado "Aportes"). Si usted envía un Aporte ya sea por correo electrónico o cualquier otro medio, usted acepta que será no confidencial (a menos que lo estipulemos en contrario por escrito) y pasará a ser de propiedad exclusiva de H2OLÉ.
  2. H2OLÉ poseerá los derechos exclusivos, incluyendo todos los derechos de propiedad intelectual, y tendrá derecho al uso y difusión sin restricciones de los Envíos, junto con cualquier cambio, modificación o actualización que hagamos a LOS SERVICIOS basados en el Envío, para cualquier propósito, comercial o no. Usted acepta que H2OLÉ no estará obligada a reconocer ni compensar los Aportes.

6. Obligaciones del cliente y uso aceptable

  1. No transmita ninguna información acerca de H2OLÉ o sus otros clientes, usuarios finales, empleados o representantes que H2OLÉ considere, a su entera discreción, como degradante, de acoso, hiriente, abusiva, difamatoria, insultante, despectiva, falsa, engañosa u ofensiva de cualquier otra forma.
  2. Usted se compromete a utilizar LOS SERVICIOS de acuerdo con las leyes y reglamentos locales, estatales, nacionales e internacionales aplicables, incluyendo, pero sin limitarse a, las leyes de sanciones comerciales y de control de exportaciones de España y las leyes de privacidad de datos aplicables. Usted no puede utilizar LOS SERVICIOS para o en nombre de ninguna persona u organización sujeta a embargos, sanciones o designada de otro modo en cualquier lista de partes prohibidas, incluyendo pero no limitándose a las listas mantenidas por la Unión Europea o sus Estados miembros, u otra autoridad gubernamental aplicable. Usted se compromete a cooperar con H2OLÉ, incluyendo el suministro de información solicitada por H2OLÉ, para garantizar el cumplimiento de las leyes aplicables por parte de H2OLÉ en relación con su uso de LOS SERVICIOS.
  3. Usted es responsable y debe proporcionar todos los teléfonos, ordenadores, hardware, conexiones a Internet y cualquier otro equipo y servicios necesarios para acceder a LOS SERVICIOS.
  4. Usted se compromete a no realizar, intentar realizar, o animar o ayudar a otros a realizar cualquier Actividad Maliciosa mientras accede o utiliza LOS SERVICIOS. "Actividad maliciosa" significa cualquiera de las siguientes cosas solas o en combinación:
    1. usar, mostrar, reflejar o enmarcar LOS SERVICIOS ni cualquiera de sus elementos individuales
    2. acceder o alterar las áreas no públicas de LOS SERVICIOS
    3. probar la vulnerabilidad de cualquier sistema de H2OLÉ
    4. infringir cualquier medida de seguridad o autenticación
    5. eludir cualquier medida implementada por H2OLÉ o por terceros para proteger LOS SERVICIOS
    6. modificar, descompilar, desarmar, aplicar ingeniería inversa, alterar ni intentar derivar el código fuente de cualquier parte de LOS SERVICIOS
    7. interrumpir, dañar, destruir o limitar el funcionamiento de LOS SERVICIOS
    8. alojar, cargar o de cualquier otra forma transmitir malware, virus o cualquier otro código o actividad maliciosos ("Código malicioso").
  5. Los Clientes deberán cooperar con H2OLÉ para aislar, mitigar y eliminar rápidamente cualquier Actividad Maliciosa y tomar las medidas correctivas adecuadas.
  6. Si H2OLÉ determina que la Actividad Maliciosa se ha producido involuntariamente como parte de una interacción del Cliente con el Sitio web del Cliente, se le dará al Cliente la oportunidad de eliminar rápidamente la Actividad Maliciosa. Si el Cliente no elimina en un plazo de 24 horas después de la notificación correspondiente la Actividad Maliciosa según las indicadicaciones de H2OLÉ, entonces H2OLÉ eliminará la Actividad Maliciosa y se cobrará una tarifa de 150 Euros al Cliente y se pagará a través del método de pago predeterminado del Cliente (incluyendo el pago automático).
  7. Usted acuerda cooperar con H2OLÉ en garantizar que el uso de los recursos se mida de manera precisa. No sobrecargue LOS SERVICIOS ni coloque carga excesiva en ninguna CPU, servidor o cualquier otro recurso que se utilicen en relación con LOS SERVICIOS. Esto incluye actividades como el minado de criptodivisas, Internet Relay Chat (IRC) proporcionar proxies abiertos, Actividades Maliciosas, tests sintéticos de rendimiento, o cualquier otra actividad que pueda perjudicar directamente el rendimiento de LOS SERVICIOS, o cualquier otra actividad que H2OLÉ no promocione como parte de LOS SERVICIOS en nuestra página web.
  8. Si el uso que hace de LOS SERVICIOS tiene como consecuencia una actividad que es perjudicial para el rendimiento de los recursos de espacio en disco, como la creación de grandes archivos generados por el sistema o por la aplicación (por ejemplo, archivos de registro, archivos de copia de seguridad y archivos de caché), podemos tomar medidas correctivas, incluida la eliminación de los archivos generados por el sistema/aplicación y/o la limitación de tu uso de LOS SERVICIOS, según sea necesario para proteger la estabilidad de LOS SERVICIOS. Aceptas cooperar con nosotros para garantizar que el uso que hagas de LOS SERVICIOS no resulte en daños al rendimiento de los recursos de espacio en disco.
  9. H2OLÉ no se compromete a enviar correos electrónicos transaccionales en su nombre, y deberá utilizar el servicio de un tercero, o contratar uno de nuestros servicios de correos transaccionales. H2OLÉ no se hace cargo del envío de correos electrónicos a través de los Sitios Web del Cliente.
  10. H2OLÉ no se compromete a informarle o formarle acerca del uso de WordPress ni de ningún aspecto relacionado con la plataforma (incluyendo, pero sin limitarse a, plugins, complementos, temas, themes, ajustes del sistema).

7. Derechos de propiedad de H2OLÉ y su licencia

  1. A excepción de los Servicios de Terceros, LOS SERVICIOS son propiedad única y exclusiva de H2OLÉ y no del Cliente. Sin limitar la generalidad de lo anterior, todos los derechos, títulos e intereses sobre LOS SERVICIOS, incluidos todos y cada uno de los programas informáticos, servidores, obras de arte, gráficos, imágenes, plantillas y widgets del sitio web, obras literarias, código fuente y código objeto, código informático (incluido html), aplicaciones, audio, música, vídeo y otros medios, diseños, animaciones, interfaces, documentación, derivados y versiones de los mismos, el aspecto, la sensación, y la disposición de LOS SERVICIOS, los métodos, los productos, los algoritmos, los datos, los registros, las características y los objetos interactivos, las herramientas y los métodos de publicidad y adquisición, las invenciones, los secretos comerciales, los logotipos, los dominios, las URL personalizadas, las marcas comerciales, las marcas de servicio, los nombres comerciales y otros identificadores de propiedad, estén o no registrados y/o sean susceptibles de ser registrados, así como cualquier derivación de los mismos, son propiedad y/o son licenciados a H2OLÉ.
  2. Sujeto al cumplimiento de estas Condiciones, se le concede una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y totalmente revocable para acceder y utilizar LOS SERVICIOS con el único fin de crear, gestionar y operar su Sitio Web de Cliente. Usted no alquilará, arrendará, licenciará, venderá, distribuirá o transferirá de otro modo LOS SERVICIOS a terceros, salvo en los casos permitidos por estas Condiciones o autorizados por H2OLÉ por escrito. No se le concede ninguna licencia o derecho por implicación o de otro modo en virtud de cualquier derecho de propiedad intelectual que sea propiedad o esté controlado por H2OLÉ o sus licenciantes, excepto las licencias y los derechos expresamente concedidos en esta Sección 7.2. A la terminación de estas Condiciones o de los Servicios, usted ya no tendrá ningún derecho o licencia sobre LOS SERVICIOS, y deberá dejar de utilizarlos inmediatamente y destruir todas las copias que tenga en su poder.
  3. A nuestra entera discreción y sin ninguna responsabilidad para con usted, podremos modificar o discontinuar, temporal o permanentemente, cualquier parte de nuestros servicios, con o sin notificación previa y en cualquier momento.

8. Copyright y Política de infractores

  1. De acuerdo con la Ley de Derechos de Autor de la Era Digital (DMCA) y otras leyes aplicables, H2OLÉ ha adoptado la política de rescindir, en circunstancias adecuadas y a su entera discreción, los acuerdos con los usuarios que se consideren infractores reincidentes de la propiedad intelectual de otros. También podremos, a nuestra entera discreción, limitar el acceso a LOS SERVICIOS de cualquier Cliente que consideremos que pueda infringir cualquier derecho de propiedad intelectual de terceros, ya sea reincidente o no.
  2. Si considera que cualquier cosa en LOS SERVICIOS infringe cualquier derecho de autor de su propiedad o que usted controla, podrá presentar una notificación de dicha infracción al Agente de copyright de H2OLÉ a través de nuestro formulario de contacto (https://h2ole.com/contacto/).
  3. Tenga en cuenta que, si intencionadamente realiza una declaración falsa en la notificación de que el material o actividad está en infracción, será responsable de los daños, incluidos los costos y honorarios de abogados, en los que incurramos o incurra el supuesto infractor como resultado de habernos basado en dicha declaración falsa para eliminar o cancelar el acceso al material o actividad supuestamente en infracción.

9. Servicios externos

  1. LOS SERVICIOS pueden ofrecer, permitir el acceso o el uso, instalar o incorporar contenidos, promociones, sitios web, aplicaciones, software, servicios y recursos de terceros (colectivamente "Servicios de terceros") que no están bajo el control de H2OLÉ. Los Servicios externos están disponibles solo para su conveniencia y no somos responsables de los productos, servicios ni del contenido disponible en dichos servicios. Usted reconoce que los Servicios de Terceros que utilice en relación con LOS SERVICIOS no están controlados por H2OLÉ, y usted asume la responsabilidad exclusiva y todo el riesgo derivado de su interacción con los Servicios de Terceros o de su uso de los mismos.
  2. Usted es responsable de leer, entender y cumplir con la licencia, los términos y condiciones y la política de privacidad que se aplica a su uso de cualquier Servicio de Terceros. La referencia o el uso de cualquier Servicio de Terceros por parte de H2OLÉ no constituye ni implica necesariamente la aprobación, el patrocinio o la recomendación de los mismos por parte de H2OLÉ.

10. Rescisión

  1. Si usted incumple estas Condiciones o cualquier otra política, término o acuerdo que H2OLÉ tenga en vigor en cada momento, H2OLÉ podrá, inmediatamente y a nuestra elección, rescindir este Acuerdo y/o terminar o suspender su acceso a LOS SERVICIOS. Tras dicha terminación o suspensión, no se le permitirá acceder a LOS SERVICIOS sin nuestra previa autorización por escrito.
  2. Cualquiera de las partes podrá rescindir LOS SERVICIOS y las presentes Condiciones por conveniencia, avisando a la otra parte por escrito con 14 días de antelación. H2OLÉ podrá permitir al Cliente cesar EL SERVICIO poniéndose en contacto con los equipos de atención al cliente de H2OLÉ a través de nuestro formulario de contacto o a través del correo electrónico que se le proporcionará al Cliente como método de comunicación.
  3. Cualquier disposición de estas Condiciones que, para dar el efecto adecuado a su intención, deba sobrevivir a la terminación, expiración, interrupción o suspensión de estas Condiciones o de LOS SERVICIOS, sobrevivirá a dicha terminación, expiración, interrupción o suspensión de estas Condiciones o de LOS SERVICIOS.

11. RENUNCIA A LAS GARANTÍAS

  1. SALVO QUE SE ESTABLEZCA LO CONTRARIO EN ESTAS CONDICIONES, TODOS LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD» Y H2OLÉ RENUNCIA POR LA PRESENTE A TODAS LAS GARANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, ESTATUTARIAS O DE OTRO TIPO, INCLUIDAS TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN, ASÍ COMO TODAS LAS GARANTÍAS DERIVADAS DEL CURSO DE LOS NEGOCIOS, LOS USOS O LAS PRÁCTICAS COMERCIALES.
  2. SIN LIMITAR LO EXPRESADO ANTERIORMENTE, H2OLÉ NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA DE NINGÚN TIPO DE QUE LOS SERVICIOS, LOS PRODUCTOS NI LOS RESULTADOS DE SU USO (A) SATISFARÁN LOS REQUISITOS DEL CLIENTE O DE TERCEROS, (B) FUNCIONARÁN SIN INTERRUPCIÓN, (C) LOGRARÁN LOS RESULTADOS ESPERADOS, (D) SERÁN COMPATIBLES O FUNCIONARÁN CON CUALQUIER SOFTWARE, SISTEMA U OTROS SERVICIOS, (E) SERÁN SEGUROS, PRECISOS, COMPLETOS, LIBRE DE ACTIVIDAD MALICIOSA O CÓDIGO DAÑINO, O LIBRE DE ERRORES.

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

  1. NI H2OLÉ NI SUS PROPIETARIOS, EMPLEADOS, FUNCIONARIOS, DIRECTORES, AGENTES, CONTRATISTAS, AFILIADOS, PROVEEDORES O LICENCIANTES NI NINGUNA OTRA PARTE INVOLUCRADA EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN O ENTREGA DE LOS SERVICIOS SERÁ RESPONSABLE POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INDICENTAL, ESPECIAL, EJEMPLIFICADOR NI EMERGENTE, INCLUIDOS EL LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE PLUSVALÍA, INTERRUPCIÓN DE SERVICIOS, DAÑOS INFORMÁTICOS, FALLOS DEL SISTEMA NI PÉRDIDA, ROBO O DESTRUCCIÓN DE DATOS O DEL CONTENIDO DEL CLIENTE O DEL COSTO DE SERVICIOS SUSTITUTOS QUE SURJA O EN RELACIÓN CON EL ACUERDO O EL USO O LA INCAPACIDAD DE USO DE LOS SERVICIOS, YA SEA POR GARANTÍA, CONTRACTUAL O EXTRACONTRACTUAL (INCLUIDA NEGLIGENCIA) NI POR NINGUNA OTRA TEORÍA LEGAL, INCLUSO SI H2OLÉ HUBIERA SIDO INFORMADA DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS Y INCLUSO SI SE CONSIDERA QUE UN REMEDIO LIMITADO ESTABLECIDO EN EL ACUERDO HA FALLADO EN SU PROPÓSITO ESENCIAL.
  2. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE H2OLÉ DERIVADA EN RELACIÓN CON EL ACUERDO O DEL USO O IMPOSIBILIDAD DE USO DE LOS SERVICIOS SUPERARÁ EL IMPORTE TOTAL DE LAS TARIFAS PAGADAS O ADEUDADAS POR USTED A H2OLÉ DURANTE EL MES INMEDIATAMENTE ANTERIOR A LA RECLAMACIÓN.
  3. LAS EXCLUSIONES Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD Y LOS DAÑOS Y PERJUICIOS ESTABLECIDOS EN ESTA SECCIÓN 12 SON ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE LA BASE DE LA NEGOCIACIÓN ENTRE H2OLÉ Y USTED.
  4. EN ALGUNAS JURISDICCIONES NO SE PERMITE LA EXCLUSIÓN DE DETERMINADAS GARANTÍAS O LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS INCIDENTALES O EMERGENTES. POR LO TANTO, LAS LIMITACIONES ESTABLECIDAS EN LOS ARTÍCULOS 11 Y 12 SE APLICARÁN A SU CASO EN TODO EL ALCANCE QUE PERMITA LA LEY.

13. Indemnidad

  1. Usted se compromete a defender, indemnizar y eximir a H2OLÉ (y a cada uno de nuestros propietarios, funcionarios, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciatarios y afiliados) (colectivamente los "Indemnizados de H2OLÉ") de cualquier pérdida, coste, gasto, daño, perjuicio y/o responsabilidad de cualquier tipo, incluidos los honorarios de los abogados, en los que pueda incurrir o sufrir un Indemnizado de H2OLÉ como resultado de cualquier reclamación, pleito, procedimiento o investigación que se haga valer o se inicie por parte de cualquier tercero, que surja o esté relacionado de alguna manera con:
    1. su acceso o uso de nuestros Servicios, o su conducta en relación con los mismos
    2. el Contenido del Cliente o el Sitio Web del Cliente
    3. su incumplimiento o presunto incumplimiento del Acuerdo
    4. su violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.
  2. Nosotros nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de controlar cualquier acción o procedimiento, incluida la selección de abogados, y determinar si deseamos llegar a un acuerdo y, en dicho caso, en qué condiciones, en cuyo caso usted cooperará con nosotros en la evaluación de las posibles defensas.

14. Resolución de litigios

LEA ESTA SECCIÓN ATENTAMENTE YA QUE REQUIERE QUE SOMETA A ARBITRAJE DETERMINADOS LITIGIOS CON H2OLÉ Y LIMITA LA MANERA EN QUE PUEDE SOLICITAR RESARCIMIENTO.

  1. Deseamos abordar sus preocupaciones sin recurrir a una acción legal formal, de buena fe. Antes de presentar una acción legal contra H2OLÉ, comuníquese a través de nuestro formulario de contacto. Intentaremos resolver la controversia y abordar sus preocupaciones. Si la controversia no se resuelve en los siguientes 30 días de la presentación, usted o H2OLÉ podrán iniciar un procedimiento formal.
  2. Cualquier controversia, litigio o reclamación que surja o en relación con LOS SERVICIOS o el Acuerdo o su incumplimiento estará sujeta al arbitraje de la legislación vigente en España, y el laudo del árbitro podrá homologarse en cualquier tribunal con jurisdicción siempre que, no obstante, usted y H2OLÉ no deban someter a arbitraje cualquier controversia en la que cualquiera de las partes busque solicitar una medida de equidad o cautelar por el supuesto uso ilegal de material protegido por derechos de autor, marcas comerciales, nombres comerciales, logotipos, secretos comerciales, patentes u otro tipo de información confidencial o propiedad intelectual.
  3. Usted y H2OLÉ acuerdan que el arbitraje se llevará a cabo exclusivamente en el área metropolitana de Málaga (es decir, la ciudad de Málaga o sus suburbios o ciudades aledañas) y que un único árbitro dirigirá el arbitraje de manera confidencial.
  4. Si por alguna razón este acuerdo de arbitraje no se aplica a la disputa, usted y H2OLÉ acuerdan que cualquier procedimiento judicial, incluyendo cualquier apelación de un fallo de arbitraje, se llevará a cabo exclusivamente en los tribunales ubicados en Málaga. Tanto usted como H2OLÉ consienten exclusivamente el lugar y la jurisdicción personal en Málaga, y TANTO H2OLÉ COMO USTED RENUNCIAN AL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO. Si se inicia un procedimiento judicial en los tribunales de Málaga en virtud de esta sección 14.4, las partes consienten y acuerdan la transferencia de dicho procedimiento a la Sesión de Litigios Empresariales del Tribunal Superior de España.
  5. El Acuerdo y la resolución de cualquier disputa se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España, sin tener en cuenta su conflicto de principios legales.
  6. YA SEA QUE LA CONTROVERSIA SE DIRIMA MEDIANTE ARBITRAJE O EN LOS TRIBUNALES, USTED RENUNCIA AL DERECHO DE INICIAR UNA ACCIÓN COLECTIVA, ARBITRAJE COLECTIVO O CUALQUIER OTRA ACCIÓN O PROCESO REPRESENTATIVO.

15. Certificado CCPA

  1. Este artículo 15 se aplicará únicamente en el caso de que:
    1. H2OLÉ reciba y procese información personal de Usuarios finales por y en nombre del Cliente
    2. La Ley de Privacidad de los Consumidores de California ("CCPA") se aplique a la información personal de dicho Usuario final.
  2. H2OLÉ certifica, comprende y acuerda lo siguiente:
    1. H2OLÉ es una prestadora de servicios con respecto a la información personal de los Usuarios finales.
    2. H2OLÉ no venderá la información personal de los Usuarios finales.
    3. H2OLÉ no retendrá, utilizará o divulgará la información personal del Usuario Final para ningún otro propósito que no sea el propósito específico de realizar LOS SERVICIOS bajo el Acuerdo, o según lo permitido por la CCPA.

Cualquier término no definido en este artículo 15 se interpretará según lo establecido en la CCPA.

16. Disposiciones varias

  1. Este Acuerdo constituye la totalidad del entendimiento y acuerdo de las partes y sustituye a todos los entendimientos y acuerdos anteriores y contemporáneos entre las partes en relación con su objeto colectivo.
  2. Usted no podrá ceder ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud del Acuerdo sin el consentimiento previo por escrito de H2OLÉ.
  3. H2OLÉ puede ceder cualquiera o todos sus derechos en virtud del Contrato, en su totalidad o en parte, sin obtener su consentimiento
  4. Nuestro fracaso o retraso en el ejercicio de cualquier derecho, poder o privilegio bajo el Acuerdo no operará como una renuncia al mismo.
  5. La invalidez o inaplicabilidad de cualquier disposición del Acuerdo no afectará a la validez o aplicabilidad de cualquier otra disposición del Acuerdo, todas las cuales permanecerán en pleno vigor y efecto.

17. Anexos

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