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Asistencia Remota
para Windows
Si tienes cualquier problema con tu PC con Windows, sospechas que ha entrado algún virus, la impresora no va… Aquí tenemos tu solución.
Nos conectamos a tus dispositivos con Windows en remoto y solucionamos el problema.
Soporte técnico que funciona
¿Problemas? Soluciones
Nuestro servicio de asistencia remota para Windows consiste en una conexión segura con tu ordenador, en la que solucionaremos los posibles problemas que estén afectando negativamente el rendimiento del equipo.
Para todos tus equipos
Podemos atender tranquilamente toda tu infraestructura informática de modo de que te despreocupes de tener un servicio técnico o un mantenimiento preprogramado.
Nos coordinamos y lo solucionamos.
Con total seguridad
Cuando accedemos en remoto a un equipo de nuestros clientes, lo primero que tenemos en cuenta es la seguridad.
Por ello utilizamos un cifrado tan alto como sea posible, queremos ante todo que sepas que todos los datos están seguros.
Eliminación de problemas
Nos encargamos de cualquier tipo de problema relacionado con el software en tu equipo, virus, una configuración errónea, corrupción en los datos...
Todo lo que sea bajo Windows podemos atenderlo con total tranquilidad, que sabemos cómo se hace.
El tiempo a tu favor
Cuando el tiempo es lo primero, llevamos a cabo la actuación correspondiente para evitar o mitigar lo máximo posible la falta del equipo informático en tu negocio.
Nos coordinamos y llevamos a cabo nuestra labor cuando no se necesite usar, de éste modo, interferimos lo menos posible.
Lo que no podemos hacer por ti
Software sin licencia
Solo te podemos ayudar con software de código libre, o con la licencia comprada y pagada.
Si tienes una versión de Windows "pirata", lo primero que haremos será ayudarte a tenerlo legal, para evitar problemas desde ya.
Detallarte cómo se hace
Utilizamos una variedad de herramientas de software para solucionar problemas informáticos, pero no podemos explicarte cada una de ellas en detalle, ya que cada caso es diferente y aumentaría innecesariamente el tiempo de resolucion.
Así podemos mantener nuestros servicios a un coste competitivo y no darte la chapa con detalles técnicos.
A veces el problema es el hardware
No siempre podremos ayudarte a resolver el problema en remoto, porque a veces el problema está en la parte física: el hardware.
En ese caso, diagnosticaremos tu PC y te indicaremos si tienes que reparar algo.
Asegúrate de tener una buena conexión
Ya que vamos a acceder a tu equipo de forma remota, asegúrate de tener una buena conexión, preferentemente por cable. Si tu conexión es por WiFi, asegúrate de que tu dispositivo esté cerca del router.
No requerimos de mucho ancho de banda, pero sí estabilidad de red para trabajar lo más rápido posible.
Precios de la asistencia remota,
claros como el agua.
Nuestros planes para autónomos y empresas
Plan
10 horas
600€ (60€/h)
sin IVA
El servicio incluye:
- 10h de servicio
- En tramos de 15 mins
- Sin tarifas mensuales
- Prioridad respecto a las asistencias puntuales
- El plan caduca al año de contratarse
Plan
25 horas
1250€ (50€/h)
sin IVA
El servicio incluye:
- 25h de servicio
- En tramos de 15 mins
- Sin tarifas mensuales
- Prioridad respecto al plan anterior
- El plan caduca al año de contratarse
Plan
50 horas
2000€ (40€/h)
sin IVA
El servicio incluye:
- 50h de servicio
- En tramos de 15 mins
- Sin tarifas mensuales
- Máxima prioridad
- El plan caduca al año de contratarse
¿Necesitas una asistencia puntual?
1 hora
70€/hora
sin IVA
El servicio incluye:
- 60 minutos de asistencia remota desde la conexión al dispositivo, no fraccionable
- Este bono caduca al finalizar la sesión o llegar a 60 minutos, lo que ocurra antes
- Sin permanencias ni cargos recurrentes, pago único
Todos los planes están sujetos a la Política de Privacidad y Protección de Datos, así como a los textos legales específicos, disponibles para su lectura en este enlace.